4.3一般用户群定位与需求分析 而对于那些一般的用户群来说，也就是那些通过朋友介绍或者是《王者荣耀》火到没人不知道了才下载下来玩玩的用户来说，他们的特征和需求也是非常明显的： 年轻人，愿意尝试新鲜的事物和游戏; 有手游经验，但之前基本上没有接触过MOBA类手游; 不是重度游戏玩家，只是把游戏当做一种消遣; 通常并不是一个人在玩游戏，喜欢找到人一起玩和讨论一款游戏，有社交化的需求; 通常在无聊或者碎片化时间的情况下才会玩一会游戏，场景可能是等人、课间、旅途中、下班后、睡前和休闲时间等; 在和人社交的过程中，能有一款简单方便而大家又都认可的游戏来拉近人与人之间的距离，丰富社交的形式。
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看着似乎几秒的影响不大，但几秒钟的延迟可能影响客户体验，或者带来几十万甚至几百万的营业额损失。